Лиды - это все обращения от потенциальных клиентов в компанию. Например, звонки, сообщения в мессенджерах, комментарии под рекламным постом. Наши клиенты видят все обращения в CRM системе, также все поступающие заявки на сайте дублируются на почту клиента.